服务的关键因素是什么？26页销售服务培训课件 坚决收藏
发表时间：2022年03月29日浏览量：
本文摘要：分享职场干货，能力提升！为职场精英打造小我私家知识体系，升职加薪！销售服务培训课件目录主顾流失的原因在竞争越来越猛烈的今天，在产物日益供过于求的市场里，在商品自己的差异越来越小的情况下，我们唯有提供种种各样的服务，增加产物的附加值来满足主顾的需求，来挽留主顾。仪容仪表——心情基本要求：自然、友好、尊敬、无倦意、无醉态1.眼神：注视对方的双眼，可是时间一般以3~6秒。注视对方的面部，最好是眼鼻三角区。注视对方的全身，多数适用于站立服务。
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分享职场干货，能力提升！为职场精英打造小我私家知识体系，升职加薪！销售服务培训课件目录主顾流失的原因在竞争越来越猛烈的今天，在产物日益供过于求的市场里，在商品自己的差异越来越小的情况下，我们唯有提供种种各样的服务，增加产物的附加值来满足主顾的需求，来挽留主顾。仪容仪表——心情基本要求：自然、友好、尊敬、无倦意、无醉态1.眼神：注视对方的双眼，可是时间一般以3~6秒。注视对方的面部，最好是眼鼻三角区。注视对方的全身，多数适用于站立服务。
注视对方的局部，如接递物品时，应注视对方的手部。2.眉语：眼睛、眉毛要保持自然而舒展，说话时不要过多牵动眉毛，要给人的庄重、自然、典雅。仪容仪表——手势服务手势：为客户指示偏向时，上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成45度夹角，手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘枢纽为轴指示目的偏向，用眼光配合手势所指示的偏向。
手势规模在腰部以上、下额以下距身体约一尺的距离，五指自然并拢。指示偏向时不能用食指，不能用眼光示意，切勿用手指对客人指指点点。递接物品时应双手递接，如不利便双手并用时，可接纳右手，以左手递物。如何拿到分享的源文件：请您关注、转发，然后私信本头条号“文米”2个字，根据操作流程，专人卖力发送源文件给您。
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