百度与国度电网再次牵手，助力国网客服中心建设中国特色能源互联网企业

百度与国度电网再次牵手，助力国网客服中心建设中国特色能源互联网企业 人工智能打造的聪明客服正成为"排头兵"，加快电网企业智能化转型。近日，国网客服中心与百度等公司签署战略互助协议。国度客服中心联袂百度，将继续深化"网上国网"与综合能源办事、精准营销、舆图办事等相关业务的AI融合应用，配合推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业建设，打造互利共赢互助生态，助力聪明能源办事模式实现全面智能化进级，办事国度治理现代化和经济社会成长。

在电力能源行业，能源运营和对外办事是极为关键的一环。十四五规划明确提出要加速建设聪明能源系统，这对能源办事模式也提出了智能化厘革要求。国网客服中心是国度电网公司对外统一办事的窗口，主要卖力95598供电办事热线及网站、网上国网、掌上电力的业务受理和运营。

国网客服中心正加速推进人工智能技能在业务各个范畴的创新应用。百度与国网客服中心将充实发挥各自的优势，配合推进常识图谱、大数据、精准营销、舆图办事等先进技能在能源互联网数字化办事范畴的研究与应用，有效支撑网上国网运营事情，并在指定业务场景举行应用验证摸索，推进满意多元化能源出产与消费需求。同时两边还将买通业务摸索、技能交流、数据等资源共享，在智能都会、能源办事等方面开展研究。百度智能云已经介入了国度电网多个项目，技能和产物得到国度电网高度承认。

百度智能云在2019年承建的国网客服中心智能办事项目整体效果到达客户预期。面向电力能源行业，百度提供能源AI中台，打造了人工智能电力巡检、"电网一张图"、刷脸办电等聪明能源解决方案，助推能源财产智能化进级。

此次百度与国网客服中心告竣战略互助，两边将连续深化业务融合与落地，配合摸索电网企业智能化转型进级之道，加速打造中国特色的聪明能源财产，为能源行业办事模式的智能化转型提供标杆。百度将连续输出AI新基建的领先技能和产物，加鼎力大举度推进在聪明能源范畴的结构，加快中国能源财产智能化进级，助力中国聪明能源系统建设。

返回，检察更多。

本文来源：必威betway中文版-www.hzxuqing.com