如何以客户为中心？揭秘销之星 CRM 中的客户治理思维
发表时间：2023年04月15日浏览量：
本文摘要：CRM 的泛起对企业来说，是一项十分重要的助力。凭据客户的需求，做出良好的回应，维护与客户之间关系的同时，资助销售团队做出最正确的决议，从而实现业绩的增长，提高企业效益。 CRM 系统主要是以客户为中心，其基本思想是重点关注客户，相识客户的真实需求。销售团队通过 CRM 将服务和支持贯串到售前、售中和售后的各个环节，随时记载客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个方面相识客户，针对性的开展事情，资助解决客户的问题，有效提高客户满足度，实现业绩增长。
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CRM 的泛起对企业来说，是一项十分重要的助力。凭据客户的需求，做出良好的回应，维护与客户之间关系的同时，资助销售团队做出最正确的决议，从而实现业绩的增长，提高企业效益。
CRM 系统主要是以客户为中心，其基本思想是重点关注客户，相识客户的真实需求。销售团队通过 CRM 将服务和支持贯串到售前、售中和售后的各个环节，随时记载客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个方面相识客户，针对性的开展事情，资助解决客户的问题，有效提高客户满足度，实现业绩增长。对销售团队来说，业绩增长是痛点：业绩增长源自于线索数量的提升与销售漏斗客户转化率的提升。
而销售漏斗治理的焦点是举行商机进度的有效跟进，实时反馈，提升赢单的数量与质量。销售漏斗治理——是商机跟进和销售治理中最广泛应用也是最行之有效的方式。
但一直以来，缺乏好用的销售漏斗治理工具。销之星「商机治理工具」，销售治理的得力助手。
新一代的商机协同治理工具，高效协同，提升企业赢单率。销之星CRM提升治理效率：量化每个销售的商机数量与每个商机的跟进节奏，动态治理商机，提升治理效率；提升商机转化率：治理者有计谋的辅助销售，提升公司整体的商机转化率，实现营收最大化。客户报备机制：确定客户归属，客户归属判断有理有据。
客户信息：全面沉淀到公司，制止销售去职的损失。从传统 Excel 表酿成 SaaS 工具，随需随订，即开即用，无需培训，是企业销售漏斗治理的必备工具。
销之星「商机治理工具」——商机高效协同，提升企业赢单率。
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